1. Introdução

Bem-vindo à plataforma Psicólogos em Destaque. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente.

2. Adesão e Pagamentos

Os psicólogos que desejam listar seus serviços em nossa plataforma devem pagar uma taxa de assinatura mensal. A taxa de assinatura pode ser ajustada periodicamente, e os assinantes serão notificados com antecedência sobre quaisquer mudanças nos valores.

3. Política de Reajuste de Valores

A plataforma se reserva o direito de ajustar os valores da assinatura mensal. Qualquer reajuste será comunicado aos assinantes com, pelo menos, 30 dias de antecedência, por e-mail ou outro meio de comunicação fornecido pelo usuário.

4. Compromisso Social

Nosso objetivo é tornar a saúde mental acessível a todas as classes sociais. Para alcançar esse objetivo, a plataforma PSICÓLOGOS EM DESTAQUE indica aos psicólogos listados em nossa plataforma cobrar, em média, entre R$30,00 a R$60,00 por consulta.

5. Remoção de Psicólogos

“Psicólogos em Destaques” reserva-se o direito de remover qualquer perfil de psicólogo da plataforma, de forma temporária ou permanente, nos seguintes casos:

  1. Violação das Diretrizes da Plataforma: Qualquer violação dos termos de uso, políticas de conduta, ou qualquer outra diretriz estabelecida pela “Psicólogos em Destaques” poderá resultar na remoção imediata do perfil.
  2. Denúncias e Reclamações: Caso recebamos denúncias ou reclamações fundamentadas de pacientes, e consideradas graves, o psicólogo poderá ser removido da plataforma.
  3. Inatividade Prolongada: Perfis que permaneçam inativos por um período superior a 3 meses, sem justificativa, poderão ser removidos da plataforma para garantir a relevância e a atualização constante da nossa base de profissionais.
  4. Falsificação de Informações: A falsificação de informações pessoais, profissionais, ou de qualquer outro dado fornecido no momento do cadastro ou durante o uso da plataforma poderá resultar na remoção do psicólogo.
  5. Conduta Inapropriada: Qualquer conduta considerada inapropriada, antiética ou que comprometa a confiança dos pacientes e a integridade da plataforma poderá levar à remoção do perfil.

Processo de Remoção

Antes de qualquer remoção, o psicólogo será notificado sobre as razões que motivaram tal ação e será concedido um prazo de 15 dias para que o profissional apresente uma defesa ou regularize a situação. Caso a justificativa apresentada não seja aceita ou a irregularidade não seja sanada no prazo estipulado, o perfil será removido.

6. Responsabilidade dos Psicólogos

Os psicólogos são responsáveis pela veracidade das informações fornecidas e pelo cumprimento das normas éticas e legais da profissão. A plataforma não se responsabiliza pelos serviços prestados pelos psicólogos.

7. Cadastro na Plataforma

Ao se cadastrar na plataforma Psicólogos em Destaque, o usuário concorda em fornecer informações precisas e verdadeiras. O usuário deve:

  • Preencher todos os campos obrigatórios no formulário de cadastro.
  • Fornecer informações atualizadas sobre suas qualificações profissionais e registro no conselho de classe.
  • Manter suas informações de contato e perfil profissional atualizadas.

8. Alterações nos Termos de Uso

A Psicólogos em Destaque pode, a qualquer momento, modificar estes Termos de Uso. As alterações serão comunicadas aos usuários, que terão a opção de aceitar as novas condições ou cancelar sua assinatura.

9. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma e pagar a taxa de assinatura, você concorda com todos os termos aqui estabelecidos. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, entre em contato conosco.

10. TERMO DE CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

10.1 Política de Cancelamento
10.1.1. O usuário poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento, sem a cobrança de taxas adicionais, por meio das configurações de sua conta na plataforma.
10.1.2. O cancelamento deve ser feito antes da data de renovação automática para evitar a cobrança do ciclo subsequente. A data de renovação está disponível no painel do usuário, sendo a responsabilidade do usuário acompanhar o término do período de gratuidade ou do ciclo atual de pagamento.

    10.2. Cobrança após o Período de Gratuidade
    10.2.1. Caso o usuário não efetue o cancelamento dentro do período de gratuidade de 30 dias, será automaticamente cobrado o valor correspondente ao plano contratado no dia seguinte ao término desse período.
    10.2.2. Não haverá estorno ou reembolso do valor cobrado se o cancelamento for solicitado após a renovação automática, exceto em casos de falha técnica comprovada por parte da plataforma ou outros motivos expressamente previstos na legislação aplicável.

    10.3. Reembolso e Estorno
    10.3.1. Solicitações de estorno serão analisadas individualmente e, conforme estabelecido neste termo, serão concedidas apenas em situações excepcionais, como falhas comprovadas no serviço ou cobrança indevida.
    10.3.2. O estorno poderá ser solicitado no prazo de até 3 dias após a cobrança, e a análise será feita pela equipe de suporte em até 5 dias úteis.
    10.3.3. A plataforma não está obrigada a conceder reembolso ou estorno caso o cancelamento seja feito após o início do novo ciclo de cobrança.

    10.4. Cancelamento por Inatividade
    10.4.1. A inatividade do usuário dentro da plataforma não será considerada como solicitação de cancelamento. Para interromper a cobrança, é necessário efetuar o cancelamento explícito via painel do usuário.

    10.5. Disposições Finais
    10.5.1. Ao aceitar os termos e condições da plataforma, o usuário está ciente de que a renovação do plano é feita de forma automática ao final de cada ciclo, e que o cancelamento deve ser solicitado dentro do prazo especificado.
    10.5.2. Para dúvidas ou mais informações sobre o cancelamento e política de estorno, o usuário poderá entrar em contato com o suporte da plataforma através do e-mail psicologosemdestaque@gmail.com.

    11. Contato

    Para mais informações ou dúvidas sobre nossos Termos de Uso, entre em contato através do e-mail: psicologosemdestaque@gmail.com

    Obrigado por fazer parte da Psicólogos em Destaque e contribuir para a democratização do acesso à saúde mental.

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